J’ai fait un achat sur Internet, puis je me le faire rembourser ?
question de : millot

Si vous avez fait un achat sur Internet qui ne vous donne pas satisfaction, sachez que l’ordonnance du 23 août 2001 a étendu, pour l’essentiel, les dispositions protectrices du Code de la consommation au commerce électronique, vous pouvez donc être remboursé.

Un acheteur sur Internet peut prétendre à un droit de rétractation comme pour une vente par correspondance classique. Si le bien livré ne vous donne pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 7 jours pour le retourner, en demandant son remboursement. Vous n’êtes même pas tenu de justifier votre mécontentement, le vendeur est alors obligé de vous restituer l’intégralité des sommes versées pour votre achat sur Internet, à l’exception des frais de retour, qui restent à la charge de l’acheteur.
réponse de : richard le 2006-04-19

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