Quelles sont les qualités nécessaires pour un poste de gouvernante dans un hôtel ?
question de : fafa

Gouvernante dans un hôtel est un poste important.
La gouvernante doit avoir un grand sens de l'organisation, pour pouvoir coordonner et distribuer le travail de l'ensemble des employés de chambre de l'hôtel.
Elle doit maîtriser parfaitement les différentes techniques professionnelles pour palier les abscences mais aussi contrôler le travail des autres.
Elle doit avoir de bonnes capacités d'écoute pour arriver à gérer tous les conflits et problèmes internes.
La gouvernante doit également être pédagogue pour pouvoir assurer la formation du personnel qu'elle aura sous ses ordres.
On demande de plus en plus aux gouvernantes de maîtriser une ou même plusieurs langues étrangères et d’avoir une solide culture générale afin de prendre part aux relations avec la clientèle, surtout dans les hôtels de standing.

réponse de : nani le 2006-10-19

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