Après le vol de mon téléphone portable, le voleur à téléphoné à l'étranger, dois-je payer la facture ?
question de : AK

Plusieurs choses vont entrer en ligne de compte... Si le propriétaire du portable volé a été porter plainte et que les appels ont été passé après, il y a possibilité de faire valoir ses droits, à condition d'avoir souscrit à une assurance perte/vole lors de l'achat du téléphone.
Dans ce cas là, l'opérateur vous facture, vous payez et ensuite vous obtenez le remboursement...

Ensuite, il vous faut lire attentivement le contrat que vous avez souscrit auprès de votre opérateur... Si dés le vol, vous avez en premier contacté l'agence de l'opérateur pour faire bloquer le téléphone et la ligne, vous avez possibilité de ne pas être facturé et donc de ne pas payer. Si vous ne l'avez pas fait, ce sera très dur de vous faire rembourser, car il est inscrit dans la plupart des contrats que tant que ce n'est pas bloqué tout doit être payé.
réponse de : Hurlu le 2007-03-15

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