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Comment resilier un abonnement à canal plus ?
question de : yo

Pour résilier un abonnement à canal plus, deux mois avant la date anniversaire de votre abonnement envoyer une lettre de résiliation à Canal Plus. Le service commercial prendra contact avec vous, et vous proposera une grosse réduction pour l’année suivante… Partant de là, soit vous tenez bon et vous décidez de résilier, soit vous continuez à être abonné et vous avez toujours gagné une bonne réduction !!

Si votre date anniversaire est passée et que canal+ à reconduit votre abonnement automatiquement sans vous prévenir avant par écrit que vous avez le droit de vous desabonner, sachez que vous pouvez tout arretter et que vous êtes dans votre droit... Même si il y a une clause de tacite reconduction dans votre contrat !!!


En effet, la LOI n° 2005-67 du 28 janvier 2005 dit explicitement que le professionnel prestataire de services doit informer le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite.

Si cette information ne vous a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Donc, si canal+ ne vous a pas prévenu que le contrat arrivait à échéance et que vous pouviez refuser de le reconduire, et donc que le dit contrat a été reconduit malgré vous, vous pouvez exiger sa résiliation immédiate.
réponse de : Marcel.




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07-11-2017