Est ce que je peux résilier canal+ avant la date anniversaire ?
question de : FRED

Résilier un abonnement à Canal+, ce n'est pas toujours simple (et il n'y a pas que chez eux)... Si on ne résilie pas à la date anniversaire, on repart pour un an.

Pourtant, ce n'est pas légal et voici ce que dit la loi (LOI n° 2005-67 du 28 janvier 2005) :

"Le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction."

Or, dans les faits, Canal+ n'envoie jamais de rappel pour vous informer de la possibilité d'arrêter votre abonnement. Vous êtes donc en droit d'arrêter à tout moment si vous avez déjà passé la première date anniversaire.
Ensuite, il faut tenir bon car leurs services vont vous contacter pour vous faire des offres et savoir pourquoi vous voulez résilier... Mais si vous restez sur vos positions, ils finiront par vous envoyer l’imprimer pour la restitution du matériel et vont résilier votre contrat.
réponse de : muriel le 2007-09-11

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