Que faire si après plusieurs recommandés à la bonne date anniversaire, canal plus refuse de résilier ?
Pour résilier votre abonnement à canal plus, il faut un mois avant l’échéance de votre contrat, envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception et demandé la fin de votre abonnement (vous pouvez invoquer la loi Chatel qui vous autorise à le faire). Il n’y a pas de lettre type pour ceci, il vous suffit de dire que vous n’avez pas envie de renouveler le contrat.
Vous pouvez vous prémunir de tout risque de prélèvement en demandant à votre banque de refuser les prélèvements de canal +. Ce sera sans doute un service payant, mais c’est bien plus sécurisant.
Ensuite, canal plus va vous envoyer des propositions de réabonnement avec des promos (que vous allez ignorer) et un certificat de restitution de matériel pour que vous puissiez rendre le décodeur et récupérer votre caution. Si des prélèvements continuent (ou ont continués), vous demanderez à être remboursé et en principe canal le fait sans problème car vous êtes dans votre bon droit.