Quelles sont les procédures pour un remboursement billet SNCF en cas de retard ?

Il est possible dans certains cas précis de demander à bénéficier du remboursement total ou partiel d'un billet de train SNCF mais pour cela, il est nécessaire de consulter en premier lieu les conditions de remboursement qui peuvent être joints à un billet notamment ou directement sur le site internet de la SNCF à la rubrique prévue à cet effet.

Pour faire part d'une déclaration ou demander un remboursement concernant un billet de train SNCF quelconque, il est possible de télécharger un formulaire de réclamation sur le site de la SNCF pour l'imprimer et le remplir.

Il faut joindre à ce formulaire dûment rempli auquel il faut joindre les originaux des titres de transport concernés, la facture originale des frais éventuels engagés et un RIB, le tout devant être envoyé au: SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF - 62 973 ARRAS Cedex 9

Mais il est également possible de s'adresser directement à un guichet SNCF.

Question de: youri | Réponse de: Mod-Steph - Mis à jour: 26/01/2010
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